রেফারেন্স

৪৭৭৭বেফ-এ আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখি — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় বলছি। প্রতিটি ধাপ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রেখে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4777bef ৪৭৭৭বেফ-এ আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি। কুকি ম্যানেজমেন্ট, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করার অপশন আপনার হাতে রয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার মোবাইলে এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করার সুবিধা প্রোফাইল সেটিংসে পাবেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — এক বছর ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন নেই — তার ডেটা মুছে ফেলার পূর্বে আমরা একটি সতর্কতা ইমেইল পাঠাবো।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেব এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব। ডেটা মুছে ফেলার ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং লেনদেনের ইতিহাসও সরিয়ে নেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখবেন এবং কী তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে তা নিশ্চিত করবেন।

ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাবো এবং প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু ফিল্ড সম্পাদনা করার অপশন পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে লেনদেন সম্পন্ন করেন এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি রাখি।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইলে পাঠাবো যেখানে সব সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন চালাতে এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীরা গেম সেশন লোড করতে সীমিত ডেটা পায়। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার গেম পছন্দের সুপারিশ দেখাতে পারব না। কুকি ব্লক করলে লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা মিনি আন্দার বাহার খেলা যাবে, কিন্তু সেশন রিকভারি কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। পরবর্তী লগইনে লবিতে একটি পপআপ দেখাবো যেখানে নতুন নীতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ থাকবে এবং সম্পূর্ণ পৃষ্ঠার লিংক দেওয়া থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।